Informativa sui rimborsi

Reso per ripensamento o errata comunicazione dati da parte del cliente.

La politica di reso ha validità 14 giorni secondo quando previsto dal Codice del Consumo ( D. Lgs 206/2005). Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo.

Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.

Le spese di spedizione - per indicazione errata da parte del cliente, esempio dati tecnici - non sono soggette a rimborso. COSTO GESTIONE PRATICA RIMBORSO € 5,00. Tempistica 25/30 giorni a seconda del fornitore e dell'articolo.

RESI E RIMBORSI ALLEGANO AL RESO IL MODULO DI RECESSO

Per merce ordinata apposta non è possibile il rimborso.

In base all'articolo 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, in conformità con l'articolo 59 del Codice del Consumo. È fondamentale informare chiaramente i clienti su questa eccezione prima della conclusione del contratto, per garantire trasparenza e conformità alle normative vigenti.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo inviarci una mail a info@thekingofpiston.com

Dopo la nostra conferma potrete inviare l’articolo da sostituire a:

POZZALI SAS - Cascina Bressanella, snc, 20003 CASOREZZO

Spedizione del reso

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a:

POZZALI SAS - Cascina Bressanella, snc, 20003 CASOREZZO

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.

Diritto di Recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

IN COSA CONSISTE?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

POSSO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

COMPILANDO APPOSITO MODULO.

COSA INCLUDE?

thekingofpiston.com rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore.

Il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni o delle spese di spedizione già sostenute.

thekingofpiston.com potrà trattenere il rimborso fino all’effettivo ricevimento del reso. Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il consumatore rispedirà i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

COSA ESCLUDE?

Il diritto di recesso non si applica a merce ordinata apposta, commissionata o realizzata secondo specifiche della clientela.

Ricambi motore o parti meccaniche che siano stati installati, montati, utilizzati o danneggiati, anche solo parzialmente;

Articoli realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche del cliente (es. selle custom, adesivi personalizzati, grafiche numerate, ecc.);

Abbigliamento tecnico o intimo (es. caschi, sottotute, paraschiena, guanti, stivali, tute, ecc.) che siano stati indossati, privi di etichette originali, o restituiti in condizioni non perfettamente igieniche;

Prodotti sigillati per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna.

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?

È condizione necessaria rispettare i seguenti requisiti:

- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti;

- Scontrino fiscale/fattura d’acquisto;

- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i.

Per richiedere il reso di un articolo è necessario accedere direttamente all’area personale su www.thekingofpiston.com nella sezione ‘I miei ordini’.

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE "DI RIENTRO" A thekingofpiston.com?

Dopo aver ricevuto l’autorizzazione e le istruzioni relative alla restituzione, è necessario inserire i prodotti che saranno restituiti in un imballo apposito in modo tale da salvaguardarne le condizioni durante il trasporto. thekingofpiston.com si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

È possibile utilizzare il cartone che abbiamo fornito in fase di acquisto per poter restituire il prodotto, e nel caso il prodotto fosse troppo voluminoso per essere inserito in un cartone di trasporto più grande, si potrà restituire così come ricevuto in fase di acquisto.

La merce dovrà essere spedita a proprie spese, entro 14 giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo:

thekingofpiston.com – Ufficio Resi
Cascina Bressanella, snc - 20003 CASOREZZO -MI-

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere espresso o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che thekingofpiston.com non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, thekingofpiston.com provvederà ad emettere il rimborso al cliente.

MODALITÀ DI RIMBORSO

HO ACQUISTATO CON CARTA DI CREDITO/PAYPAL, IN CHE MODO AVVIENE IL RIMBORSO?
Il rimborso può avvenire in due modi:

Direttamente tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Tramite un buono acquisto con validità di un anno dalla data di emissione.

HO ACQUISTATO IN CONTRASSEGNO, IN CHE MODO AVVIENE IL RIMBORSO?

Riaccredito tramite bonifico bancario:
Dovrai scrivere a postvendita@thekingofpiston.com indicando:
- IBAN;
- NOME E COGNOME dell’intestatario del conto;
- numero d’ordine nell’oggetto dell’email.
Buono acquisto con validità annuale (il costo del contrassegno non è rimborsabile).

AVVERTENZE

thekingofpiston.com si riserva il diritto di rifiutare le spedizioni di componenti o articoli che:

non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti;
siano state effettuate senza seguire le modalità indicate dal Servizio Postvendita.

In questi casi, le spese di trasporto, sia per l’invio che per la restituzione, saranno a carico del cliente.